现在越来越多的品牌汽车，除了更注重电商的经营外，也越来越注重4S店的体验效果，让顾客有更好的消费体验，位于东京的雷克萨斯的4S店更是各种高大上，有着很好的用户体验。

这家旗舰店，除了是一个汽车的体验中心，更是一个包含咖啡厅、美术馆等多种功能的综合性店铺。这个4S店占地你有一百五十多平方米，房子更是高达4米，外面铺满了非常有特色的竹片，而且竹片的排列顺序也非常讲究。这个建筑总共分为两层，一层是一个咖啡厅，还有车辆的展示厅。二层则是一个销售中心，主要卖一些雷克萨斯的生活类型的产品，另外这里还有一个图书馆，以及一个休息室。另外，去往二层的路上，有一些展示墙，墙上嵌入了很多的汽车零件，类似方向盘等，甚至还有一些螺栓等。

虽然总会有人预言说以后的电商会发展的越来越完善，将逐步代替实体店，然而针对汽车行业，4S店的销售业绩还是占了很大一部分。另有专家说，在经历过了产品经济以及服务经济的两种经济模式后，我们将要迎来下一个经济时代，也就是用户体验时代。因此，再经营电商的时候，各大汽车品牌更是越来越注重用户在4S点的体验效果。用户体验的方式，传递的已经不是商品本身的信息，而更多的是品牌所希望表达的生活态度。而雷克萨斯的品牌体验店也是向顾客传达自己的一种精神。